перейти к основному содержимому
  версия для слабовидящих
 меню

Обращение

22.06.2018, Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области

Добрый день! Я, Рочева Ева Борисовна, проживающая по адресу: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, дом 112, литер В, квартира 27, контактный телефон 8(918)5666563. Приобрела данную квартиру в апреле 2017 года. "19" июня 2018г., в своём почтовом ящике обнаружила счёт от Управляющей компании ООО РИК" (ИНН 6165180814/616501001, 344010, Ростовская обл, г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, дом 51, тел. 8(863) 250-64-29) извещение по л/с РИК-155-3617-84 за май 2018 года на общую сумму с учётом долга 12 407 рублей 92 копейки. И в данном счёте я выявила ряд разногласий: 1) необходимо заменить собственника жилья согласно Договора купли-продажи, но это только после того, как мы решим с управляющей компанией те вопросы, которые у меня возникли. 2) так же необходимо произвести перерасчёт за весь период, так в этой квартире с апреля 2017 года проживает 2 человека, а не 4. 3) в самом счёте обратила внимание, что указана общая площадь помещения 54,2 кв.м Но согласно кадастрового паспорта, который у меня имеется на руках, общая площадь моей квартиры составляет 53,1 кв.м Возникает вопрос, почему информация в счёте недостоверная и при том в пользу управляющей компании. Это умышленно? Это грубая ошибкасо стороны управляющей компании!!! На основании вышеизложенного прошу произвести перерасчёт уплаченных сумм за весь период действия договора с этой организацией, включая период действия Договора с прошлым собственником. 4)также непонятно какое именно техническое обслуживание моего дома выполняет организация? Тут тоже не все понятно. Прошу обязать Управляющую компанию предоставить отчёт по проведённым работам за последний год по сегодняшний день, потому что участия в жизни дома организации, которая взымает денежную плату не обнаружено ни мной, ни жильцами дома. Уборка подъезда производится жителями дома самостоятельно. Хотя управляющая компания утверждает, что уборку подъезда и придомовой территории производит регулярно их сотрудник, и что после каждой уборки подписывается акт жильцами. Так вот, никто не производит уборку и жильцы это подтврждают, потому что никто данные акты не подписывал в нашем доме. Переодически забивается канализация и жители дома, в том числе и я самостоятельно вызываем аварийную службу из Водоканала. Ещё в прошлом году у меня в квартире завелись клопы, потому что квартира которая находится под моей недвижимостью и располагается на 1 этаже - нежилая и не соответствует санитарным нормам. Опять-таки управляющая компания бездействовала. Дезинсекцию проводила я самостоятельно - за свой счёт, сумма составила 2 500 рублей 00 копеек, о чем свидетельствует чек. Прошу обязать управляющую компанию возместить данные расходы. Для поддержания жилого здания в нормальном функциональном состоянии управляющая компания обязана регулярно осуществлять следующие необходимые процедуры: регулярную уборку подъездов; ремонт стен и фундаментов во всех подсобных помещениях в доме, включая чердаки и подвалы; ремонт всех дверей и окон, располагающихся в местах общего пользования (в подъездах, на чердаках, в подвалах и прочих подсобных помещениях); обеспечение надлежащего состояния всех коммуникационных систем (водо- и газопровода, канализации, электросетей и т.д.) дома путем регулярного технического обслуживания и принятия прочих профилактических мер; техническое обслуживание (и, в случае необходимости, – ремонт) любых объектов общего пользования, располагающихся в подъездах, подсобных помещениях и на придомовых территориях; санитарное обслуживание (дератизация, дезинсекция и т.д.) всех придомовых территорий и относящихся к зданию мест общего пользования (подъездов, подсобных помещений и т.п.). И многое другое. 5) вывоз мусора не осуществлялся за этот год вовсе, так как по ул. СТАНИСЛАВСКОГО проходила и проходит реконструкция и мусорные баки были убраны. Вопрос: как они могли вывозить, то чего нет? А в счете суммы указаны. 6) адрес в счёте указан неверно. В счёте указан адрес г. Ростов-на-Дону, Станиславского ул, дом 112, кв. 27 Согласно кадастрого паспорта: г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, дом 112, литер В, квартира 27. Халатное отношение начиная с адреса. По сути я не проживаю по данному адресу и могу не платить. Верно ведь) Могу предоставить при необходимости необходимые документы на имущество. 7) Состояние подъезда в ужасном состоянии. Лестница не соответствует условиям пожарной безопасности и санитарным нормам. С данной жалобой я обратилась в управляющую компанию через электронную почту 19 июня 2018г. Утром, следующего дня (20 июня 2018г.) со мной связался по телефону представитель управляющей компании (к сожалению представится не удосужилась) и пригласила в их офис, который находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Кировский, дом 51 и уточнила, что бы я при себе имела паспорт и договор купли-продажи. Сегодня 22 июня 2018г. я пришла в Управляющую компанию для разъяснения сложившейся ситуации, перерасчета от своего лица и жителей дома. Так же имеются идентичные жалобы от остальных жильцов дома. Дело в том, что жителями дома в основном являются пенсионеры, которые не могут разобраться должным образом в сложившейся ситуации, но понимают, что Управляющая компания ведет себя неправильно. Прийдя в офис, работники управляющей компании "убили" меня своим отношением ко мне и к своей работе. не разобравшись в проблеме - меня направили к бухгалтеру, которая разбиралась с другим собственником, который проживает по другому адресу, там они не засчитывали ему платежи и выставляли сумму долга с пеней и требовали оплатить повторно. Надменный вид бухгалтера, вызывал такое чувство, что она мало "обдирает". Как потом выяснилось, что у управляющей компании не собственный бухгалтер в штате, а нанят через организацию ООО "Вычислительный центр" (ИНН/КПП 6165200838/616501001). Потратив свое время в ожидании "надменного" бухгалтера выяснилось, что мне вовсе не к ней. Направили к другой женщине, которая так же побоялась представиться, как и каждый работник, который там находился. Эта другая женщина, поняв, что я к ней, пригласила другого сотрдуника и демонстративно вышла всем коллективом курить. Я прождала еще минут 15-20, то есть сотрудники не спешили. Это все происходило около 11 часов утра (то есть не в обеденный перерыв). И вот коллективчик вернулся, с видом, что им приходится работать. Стульчика для посетителя у стола этого оператора не было. Мне пришлось самой себе нести стул, но и тут не так.... там оказывается рыбки и главный бухгалтер разнервничалась, что я там села. Что делают в офисе по обслуживанию людей рыбки, которым мешают люди? В общем я решила не обращать внимания на ущербность всего происходящего, но мнение сложилось уже соответственное, что не управляющая компания служит для меня, а я работаю на нее. Я представила счет по которому у меня вопросу сотруднику. Она не поняла что меня вообще в нем беспокоит, фамилия-то указана не моя. Я объяснила, что с прошлого года согласно договора купли продажи и других документов я являюсь собственником жилья (документы находились при мне и я готова была их предъявить, но их никто смотреть на стал, видимо не интересно) и необходимо произвести перерасчет и переоформить документы на меня, но прежде попросила объяснить, что служит основанием для этого счета. У меня стали требовать прописку по данному адресу. Дело в том что я прописана в Ростове у своей мамы по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Стачки, дом 217, корпус 3, квартира 32 и выписываться я не планирую. В результате разговор не состоялся. Сотрудники хором начали на меня кричать и говорили, что это они не кричат, то есть каждый хвастался на сколько он "хабалка". Ужас! Требуют заплатить деньги, при том ничего не делают, еще и кричат. Согласно вышеперечисленного прошу произвести проверку этих организаций, выявить правонарушения и принять соответствующие меры наказания к этим сотрудникам и организации в целом. Так же прошу произвести проверку этих организаций налоговым органом и другими органами управления. Так же прошу о ходе дела сообщать меня по электронной почте, телефону и адресу по месту жительства : saksonova_88@mail.ru. тел. 8(918)5666563, 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, дом 112, литер В, квартира 27 Фото документов во вложении. Очень надеюсь на Вашу помощь и поддержку в кратчайшие сроки. С Уважением, Рочева Ева

Информация об обращении

Статус: дан ответ
Заявитель: Рочева Ева Борисовна
Место регистрации: Министерство жилищно-коммунального хозяйства Ростовской области
Регистрационный номер: 16-с-ОГ/305-18
Дата регистрации: 22.06.2018
Исполнитель поручения: Приемная заместителя министра (Былков В.В.)
Просмотров: 202

Ответ на обращение и комментарии

Возможность оставить комментарии доступна только после авторизации

23.07.2018 12:45

Ответ направлен на указанный Вами при регистрации обращения адрес электронной почты

Документы

Правительство Ростовской области