Обращение

Добрый день! В нашем доме по адресу ул. Гагринская 3, с 22 апреля отсутствует горячее водоснабжение. На множественные звонки в управляющую компанию, отвечали "ждите понедельника", без указания причины. Сегодня всё же ответили, что это проблема тепловиков, они забили ввод. Но тепловики говорят, что они все сделали, на что управляющая компания "Жилищно- Коммунальный Ресурс" продолжает уверять, что это проблемы тепловиков. Сколько нам еще сидеть без горячей воды? Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.