Обращение

Здравствуйте! Обращаюсь к Вам с просьбой разобраться со строительством домов в новом микрорайоне Ростова-на-Дону ЖК Пятый Элемент (Левенцовский микрорайон). Сегодня, 17 июля 2020 года, нашу квартиру в новостройке (дом сдался в 1 квартале 2019 года), которая находится по адресу: г. Ростов-на-Дону, улица Ерёменко д. 108 стр 1 кв. 352 затопило, потому что на улице пошёл дождь. В результате чего нам пришлось остаться дома и провести целый день с вёдрами, чтобы не допустить дальнейшего затопления своего имущества и имущества соседей. Наша квартира находится на 14 этаже 14-ти этажного дома. Для фиксации и устранения аварийной ситуации мы немедленно начали звонить в Управляющую компанию и застройщику. Ранее у нас также были протечки в квартире после дождя и снега, но не такие глобальные и были написаны заявления по поводу протекания квартиры от 11 декабря 2019 г. и от 10 февраля 2020 г. Также 8 июня 2020 года был составлен акт осмотра по этой же проблеме. Но, никто ничего так и не решил, чтобы не допустить сегодняшнего затопления. Через какое-то время к нам пришли администратор с УК и тех. надзор от застройщика ООО «СЗ ККПД-ИНВЕСТ». Нами был составлен акт, но сказали, что они ничего пока решить не могут и нам придётся «держать вёдра» пока не кончится дождь. Позже пришёл представитель подрядной организации и сказал, что в месте выхода на крышу, через дверь которой текли реки воды до 10 этажа включительно и в результате чего это и стало вероятной причиной затопления, что это так предусмотрено проектом, поэтому неизвестно будет это исправлено или нет. А также все протечки на балконе тоже из-за неправильной проектировки и с этим уже ничего сделать нельзя. Остальные протечки по всем комнатам носят непонятный характер, на них не обращалось особого внимания. Когда это будет устранено и будет ли вообще устранено – неизвестно, чёткого ответа нам так никто и не дал. Мы купили квартиру в ипотеку, ипотека ежемесячно – 33 000 рублей – это очень существенная сумма для нашей семьи. Влезли в долги, чтобы сделать ремонт. Ежемесячно платим немалые коммунальные услуги и в итоге встречаемся с такими заявлениями, что если течёт квартира – это нормально, потому что дождь и восточный ветер, и что то или иное не предусмотрено проектом. Я уже не говорю о некорректном и даже хамском поведении представителя застройщика. И о том, что нам никто не возметит потраченный день и нервы, плюс то, что с 8 утра до 14 часов мы даже не могли покормить нашего двухлетнего ребёнка, так как у нас текла вода по технике и проводке на кухне. Уже ночь, дождя давно нет, но у нас всё ещё продолжает капать с потолка. Огромная просьба разобраться в сложившейся ситуации и в целом с застройщиком ООО «СЗ ККПД-ИНВЕСТ», который строит и сдаёт новые дома непригодные для нормального проживания, штампуются дома по непродуманным проектам, в которых не предусмотрено, что квартиры не должны протекать и ничего не делает для устранения аварийных ситуаций. В результате халатного отношения застройщика, проблемы с протеканием квартир у всего нашего этажа и в соседних подъездах. Наша квартира ни единичный случай. Также существует проблема с подъезной дорогой к дому – её нет. Один въезд и выезд на 4 огромных дома. Причём выезд на новую продлённую дорогу пр. Солженицына, сделан таким образом, что нужно проехать до конца этой дороги, развернуться на бетонной дороге и ехать в обратную сторону, опять же, проезжая её полностью, чтобы выехать на кольцо Ерёменко/Солженицына. Эта дорога также построена с явными нарушениями и в результате любого дождика грязные водяные потоки с озеленения стекают во дворы, после чего в дворовых проездах горы земли, грязи и камней. Прошу провести проверку и оказать содействие в решении данной проблемы.