Обращение

Жалоба на отсутствие холодного водоснабжения. Я, Колпакова Галина Геннадьевна, являюсь собственником квартиры № 519 по адресу г. Ростов-на-Доу, ул. Беляева 20/1. Наш дом обслуживает ООО УК «Дельта» в составе ООО УК "Ворошиловский". Все коммунальные платежи я вношу своевременно и в полном объёме. Однако со стороны нашей УК происходят постоянные нарушения моих прав, как потребителя. Так, у меня в квартире отсутствует холодная вода в течение шести дней июля, с 08.07.2020 г. по 10.07.2020 г. и с 13.07.2020 г. по 15.07.2020 г.. Предупреждений об отключении холодного водоснабжения никто не делал. При первом отключении холодной воды 08.07.2020 г. и обращении в УК по телефону, была предоставлена информация о том, что отключение ХВС произошло по причине затопления квартиры № 118 жильцом, проживающим в квартире № 218. На вопрос о сроках устранения течи в УК ответили, что не могут найти жильца и участковый сантехник в отпуске, поэтому был перекрыт стояк и подача ХВС остановлена на неизвестный срок. Далее подача холодного водоснабжения была возобновлена 10.07.2020 г. на 2 дня, после чего произошло повторное отключение ХВС 13.07.2020 г.. При повторном обращении по телефону в УК ответили, что жильца так и не нашли, а отключение ХВС произошло по той же причине. Сроков устранения течи так же не озвучили, предложив заняться поиском виновника самостоятельно. Я обращалась в УК в телефонном режиме в течение двух следующих дней, после чего мне, наконец, ответили, что собственника нашли и подача воды будет возобновлена 15.07.2020 г. 16.07.2020г. на общем собрании мной был задан вопрос представителю УК "Дельта" о дальнейших отключениях ХВС. В УК ответили, что в квартире № 218 протечек не наблюдается, поэтому причина остаётся невыясненной. Сегодня, 18.07.2020 г., вновь произошло отключение ХВС. На моё обращение в аварийную службу УК "Ворошиловский" сотрудник ответила, что из квартиры № 118 вновь поступила жалоба о затоплении собственником квартиры № 218, а поскольку найти жильца они не могут, было принято решение перекрыть стояк ХВС. Так же на вопрос о сроках возобновления подачи ХВС ответили, что, поскольку в УК "Дельта" выходной, решение этого вопроса откладывается до 20.07.2020г. Таким образом, без холодной воды в данный момент остаются 9 этажей дома по стояку ХВС. До сих пор у меня отсутствует в квартире холодная вода, что доставляет мне большие неудобства. Согласно постановлению Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» подача холодной воды должна производиться непрерывно в течение года. Её отсутствие допустимо лишь в течение 4 часов подряд или 8 часов суммарно в течение календарного месяца. На основании вышеизложенного, прошу провести проверку и возобновить подачу холодного водоснабжения в квартиру № 519 по адресу г. Ростов-на-Доу, ул. Беляева 20/1.